Mitarbeitende machen den Unterschied – dm setzt im Baby- und Kind-Bereich auf echte Menschen statt Marketingbilder

In einer emotionalen Bewegtbildkampagne für werdende Eltern und junge Familien macht dm Beratungs- und Sortimentskompetenz digital erlebbar – konzipiert und produziert von WongDoody, Kreativagentur und Tochtergesellschaft des international führenden Technologieunternehmens Infosys.

Der Markt für Baby- und Kinderprodukte ist hart umkämpft, die Versprechen ähneln sich, die Bilder auch. dm-drogerie markt entscheidet sich bewusst für einen anderen Weg: Statt idealisierten Werbebotschaften und externer Testimonials rückt eine neue digitale Bewegtbildkampagne die Menschen in den Mittelpunkt, die den Unterschied für Kund:innen jeden Tag erlebbar machen – die dm-Mitarbeitenden in den dm-Märkten.

Denn gerade werdende Eltern und junge Familien suchen heute nicht nach perfekten Bildern, sondern nach Orientierung, Verständnis und Beratung auf Augenhöhe. Genau hier setzt die Kampagne an: Wirkliche dm-Mitarbeitende aus dem Baby- und Kind-Bereich sprechen in kurzen, kanaladaptierten Videoformaten über typische Fragen, Unsicherheiten und Alltagssituationen junger Familien – direkt aus dem dm-Markt heraus, dort, wo Beratung tatsächlich stattfindet.

Familiäre Erfahrung trifft drogistische Kompetenz
Viele der Protagonist:innen sind selbst Eltern oder enge Bezugspersonen von Kindern. Sie verbinden fachliche Expertise mit persönlicher Erfahrung – ehrlich, nahbar und ohne Marketingfloskeln. Die Filme folgen dabei bewusst dem Social-Media-Duktus der jeweiligen Kanäle: kurz, direkt und lebensnah. So entsteht eine Digitalkampagne, die nicht nur sendet, sondern ins Gespräch kommt.

Konzipiert und umgesetzt wurde die Kampagne von WongDoody. Als langjähriger Partner von dm verantwortete WongDoody die strategische Leitidee, die kreative Kampagnenarchitektur sowie die Konzeption und Produktion der Bewegtbildformate. Im Fokus stand dabei ein klarer Perspektivwechsel: weg von der Inszenierung, hin zu echter Begegnung.

70 Jahre Erfahrung als Fundament
Ergänzt wird die Kommunikation durch die Eigenmarken babylove und Alana, die gemeinsam auf rund 70 Jahre Erfahrung im Baby- und Kind-Bereich zurückblicken. Sie stehen nicht im Mittelpunkt der Kampagne, unterstreichen jedoch die gewachsene Kompetenz von dm und bilden das inhaltliche Fundament für Beratung und Sortiment.

„Mit dieser sehr authentischen Kampagne gelingt es uns auf eine emotionale Art und Weise, den Dreiklang aus unserer Leistung als Händler, dem Kern unserer Marke dm sowie unserer Arbeitsgemeinschaft zu verbinden – mit unseren Mitarbeitenden, die selbst Eltern sind, im Mittelpunkt“, sagt David Heße, Bereichsverantwortlicher Strategische Kommunikation bei dm.

Die Kampagne läuft von Anfang Februar bis Mitte März 2026 und wird auf dm.de, in der dm-App sowie auf den Social-Media-Kanälen von dm ausgespielt.

Bildmaterial steht unter diesem Link zum Download bereit. Credits: WongDoody.

Über WongDoody
Gemeinsam sind wir über 2.000 Kolleg:innen in 22 Designstudios auf vier Kontinenten. Unsere Servicefelder sind Experience Design, Immersive Experiences und zukunftsfähiges, ganzheitliches Marketing. Als Tochter des international führenden Tech-Unternehmens Infosys suchen wir neue, kundenzentrierte Antworten im Spannungs- und Innovationsfeld zwischen Kreativität und Technologie. www.wongdoody.com